Vụ kiện tập thể chống lại HP, nhà sản xuất PC và máy in hàng đầu thế giới, được khởi xướng từ tháng 10 năm 2021, đã nhận được sự chấp thuận sơ bộ từ một thẩm phán Tòa án Quận Hoa Kỳ vào đầu tháng này. Mặc dù HP không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào, công ty đã đồng ý giải quyết vụ việc bằng cách chi trả khoản bồi thường 4 triệu USD. Dù báo cáo tài chính quý 1 năm 2025 của HP cho thấy doanh thu ròng đạt 13,5 tỷ USD, không có công ty nào muốn phải chi tiền nếu có thể tránh được, đặc biệt là để dàn xếp một vụ kiện. Đây không phải là tin tốt nhất cho HP, nhưng lại mang đến tin vui đáng kể cho người tiêu dùng.
HP Bị Tố Cáo Đánh Lừa Khách Hàng Bằng Giá “Gốc” Sai Lệch
Theo báo cáo ban đầu của Ars Technica, một đơn khiếu nại tập thể đã được đệ trình chống lại HP vào tháng 10 năm 2021, cáo buộc công ty hiển thị giá gốc sai lệch cho các sản phẩm PC và phụ kiện như chuột, bàn phím. Vụ kiện lập luận rằng việc hiển thị giá gạch ngang trên các mặt hàng khuyến mãi khiến chúng trông như được giảm giá mạnh hơn thực tế.
Điển hình là trường hợp của nguyên đơn Rodney Carvalho, người đã mua một máy tính HP All-in-One vào năm 2021. Sản phẩm này được niêm yết trên trang web của HP với giá 899,99 USD, kèm theo giá gạch ngang 999,99 USD và chú thích: “Tiết kiệm 100 USD ngay lập tức.” Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên là chiếc máy All-in-One này, được cho là giảm giá xuống 899,99 USD, thực tế đã có giá 899,99 USD kể từ tháng 4 năm 2021. Đơn khiếu nại nêu rõ:
“Bằng cách sử dụng giá gạch ngang gây hiểu lầm để tăng giá trị cảm nhận của sản phẩm HP một cách giả tạo, HP đã gây hại cho người tiêu dùng bằng cách khiến họ phải trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm và thực hiện các giao dịch mua mà lẽ ra họ sẽ không mua. Giá gạch ngang của HP cũng gây hại cho sự cạnh tranh bằng cách mang lại cho HP lợi thế không công bằng so với các nhà sản xuất máy tính khác không tham gia vào việc định giá tham chiếu sai.”
Vụ kiện tập thể cũng khẳng định HP đã quảng cáo sai sự thật về các ưu đãi số lượng và thời gian có hạn. Đơn kiện cho biết:
“Ví dụ, vào ngày 28 tháng 5 năm 2021, HP đã giới thiệu máy tính của Carvalho trong mục ‘Ưu đãi hàng tuần’ trên trang web của mình và quảng cáo rằng ‘Chỉ còn 1 sản phẩm!’ Tuy nhiên, trong những tuần và tháng sau đó, HP vẫn tiếp tục bán máy tính của Carvalho nhưng đã gỡ bỏ bất kỳ thông tin nào về số lượng giới hạn được cho là có.”
Cơ Hội Nhận Bồi Thường Từ HP: Bạn Có Đủ Điều Kiện?
HP đã đồng ý chi trả khoản bồi thường 4 triệu USD (dù phủ nhận mọi hành vi sai trái) để giải quyết vụ kiện. Quỹ này sẽ được sử dụng cho một quỹ chung không hoàn lại, mục đích là:
- Thanh toán yêu cầu bồi thường cho các thành viên đủ điều kiện của Nhóm Khiếu Kiện.
- Chi trả các chi phí thông báo và hành chính được tòa án phê duyệt.
- Cung cấp tiền thưởng dịch vụ cho đại diện của Nhóm Khiếu Kiện.
- Thanh toán phí và chi phí luật sư được tòa án phê duyệt.
Mọi số tiền còn lại sẽ được phân phối tỉ lệ cho các thành viên của Nhóm Khiếu Kiện đã gửi yêu cầu hợp lệ và đã rút tiền.
Hình ảnh mặt lưng của laptop HP Chromebook Plus x360 14ct với logo HP rõ nét, minh họa dòng sản phẩm máy tính xách tay của hãng.
Điều đáng mừng cho bạn là bất kỳ ai đã mua một máy tính để bàn, laptop, chuột hoặc bàn phím của HP được bán giảm giá hơn 75% thời gian trong khoảng thời gian từ ngày 5 tháng 6 năm 2021 đến ngày 28 tháng 10 năm 2024 đều đủ điều kiện nhận bồi thường.
Bạn có thể xem toàn bộ danh sách các thiết bị đủ điều kiện trong tệp PDF này, bao gồm các dòng sản phẩm Spectre, Pavilion, Envy, Omen và Victus, cùng với bàn phím cơ và chuột không dây. Tùy thuộc vào loại và mẫu sản phẩm, bạn có thể nhận được từ 10 USD đến 100 USD cho mỗi mặt hàng đủ điều kiện.
Tóm lại, mặc dù các sản phẩm của HP rất tốt, nhưng đây có thể là thời điểm thích hợp để bạn lục lại các hóa đơn cũ và gửi yêu cầu bồi thường nếu bạn đã mua các sản phẩm HP trong khoảng thời gian trên. Hãy kiểm tra hóa đơn mua hàng và truy cập các trang thông tin chính thức của vụ kiện để xác định xem bạn có đủ điều kiện nhận tiền bồi thường hay không.
