Tháng 1 năm 2024 đánh dấu một bước chuyển mình của Microsoft trong cuộc đua AI. Từ vị thế quan sát, công ty đã dần phát triển trợ lý Copilot của mình thành một công cụ trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ sử dụng công nghệ LLM. Đến nay, Microsoft đã tung ra hàng loạt sáng kiến như gói đăng ký Copilot Pro, thiết bị Copilot+ tích hợp NPU, và cả một phím Copilot chuyên dụng trên bàn phím. Trợ lý AI này cũng đã xuất hiện rộng rãi trong nhiều ứng dụng, từ bộ Office đến trình duyệt Edge.
Tuy nhiên, có một vấn đề lớn: mức độ đón nhận của người dùng không được như kỳ vọng. Một báo cáo gần đây đã đưa ra cái nhìn rõ ràng về tình hình sử dụng Copilot trong cộng đồng, và nếu mọi việc tiếp diễn, dự án đầy tham vọng này của Microsoft có nguy cơ sớm đi vào ngõ cụt.
Microsoft Copilot Chỉ Thu Hút 20 Triệu Người Dùng/Tuần, Gần Như Dậm Chân Tại Chỗ
Theo báo cáo từ Newcomer, Microsoft Copilot đang không đạt được thành công như gã khổng lồ Redmond mong muốn. Dù đã đầu tư hàng tỷ đô la và nguồn lực khổng lồ để phát triển, người dùng dường như vẫn thờ ơ. Trên thực tế, nếu báo cáo này chính xác, đà tăng trưởng của Microsoft trong lĩnh vực AI tiêu dùng đã chững lại đáng báo động:
Giao diện Microsoft Copilot trên màn hình với logo AMD và Microsoft
Tại buổi họp mặt điều hành thường niên của Microsoft vào tháng trước, Giám đốc tài chính Amy Hood đã trình chiếu một biểu đồ cho thấy số lượng người dùng công cụ AI Copilot dành cho người tiêu dùng trong năm qua. Đường biểu đồ gần như là một đường thẳng nằm ngang, chỉ ra khoảng 20 triệu người dùng hàng tuần. Đáng chú ý, trên cùng slide đó là một đường khác thể hiện sự tăng trưởng của ChatGPT trong cùng thời kỳ, liên tục đi lên và đạt mốc 400 triệu người dùng hàng tuần. Trong khi chatbot biểu tượng của OpenAI đang bùng nổ, công cụ AI được kỳ vọng nhất của Microsoft lại đang dậm chân tại chỗ.
Đây là một biểu đồ đáng lo ngại cho đội ngũ AI tiêu dùng của Microsoft và Mustafa Suleyman, người đã dẫn dắt đội này trong năm qua. Số lượng người dùng hàng tuần của Microsoft Copilot chỉ bằng vỏn vẹn 5% so với ChatGPT, và con số này không hề có dấu hiệu tăng lên. Cần lưu ý rằng có khoảng 1.5 tỷ người dùng Windows trên toàn cầu, điều này có nghĩa là chỉ hơn 1% trong số họ đang sử dụng Copilot – một công cụ giờ đây đã là ứng dụng mặc định của Windows. Đây thực sự là một điều đáng sợ từ góc độ của Microsoft, khi công ty đã đổ rất nhiều công sức và tiền bạc vào các dự án AI của mình mà không thể chấp nhận việc kinh doanh này suy yếu quá sớm.
Những Dấu Hiệu Cho Thấy Chiến Lược AI Của Microsoft Gặp Trở Ngại
Việc Copilot đang “chững lại” không phải là điều quá bất ngờ. Dù CEO Microsoft từng tuyên bố Copilot sẽ trở thành “nút Start tiếp theo”, công ty đã phải điều chỉnh lại chính sách về phím Copilot, cho phép người dùng tùy chỉnh nó để thực hiện chức năng khác, bao gồm khôi phục tính năng ban đầu của phím Menu. Ngoài ra, gần đây, Intel cũng thẳng thắn thừa nhận rằng phần cứng AI của họ không bán chạy. Các công ty đã đặt cược rất lớn vào việc người dùng mong muốn AI thống trị máy tính của họ, và thật không may, có vẻ như họ sắp mất trắng tất cả.
Kết luận
Tình hình hiện tại của Microsoft Copilot cho thấy một thách thức lớn đối với chiến lược AI của Microsoft. Mặc dù được đầu tư mạnh mẽ và tích hợp sâu rộng, Copilot vẫn chưa thể tạo ra sức hút đáng kể, đặc biệt khi so sánh với đối thủ ChatGPT. Điều này đặt ra câu hỏi lớn về hiệu quả của các khoản đầu tư vào AI tiêu dùng và khả năng Microsoft hiện thực hóa tầm nhìn về một tương lai AI trên mọi thiết bị. Chúng ta sẽ tiếp tục theo dõi để xem liệu Microsoft có thể xoay chuyển tình thế hay không. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về vấn đề này trong phần bình luận!
