Mạng PlayStation Network (PSN) của Sony đang trải qua một sự cố ngừng hoạt động lớn trên toàn cầu, kéo dài gần một ngày. Điều này khiến hàng triệu game thủ, đặc biệt là những người mong đợi trải nghiệm giải trí cuối tuần, vô cùng thất vọng và đã lên mạng xã hội để bày tỏ sự bức xúc của mình. Đỉnh điểm, trang Down Detector ghi nhận hơn 71.000 báo cáo về sự cố vào khoảng 6:43 tối ET ngày thứ Sáu, ngày 7 tháng 2. Mặc dù vậy, Sony vẫn chưa đưa ra thời gian khôi phục dự kiến hay giải quyết triệt để vấn đề.
PlayStation Network Gặp Sự Cố Toàn Diện, Sony Đã Xác Nhận
Theo trang Trạng thái Dịch vụ PlayStation Network chính thức, sự cố bắt đầu vào lúc 7 giờ tối ET, ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ cốt lõi. Cụ thể, các dịch vụ như quản lý tài khoản, chơi game và tương tác xã hội, PlayStation Direct, PlayStation Store và PlayStation Video đều bị gián đoạn.
Điều này đồng nghĩa với việc người dùng đang gặp khó khăn khi đăng nhập hoặc tạo tài khoản PlayStation Network mới, khởi chạy các trò chơi và ứng dụng. Hơn nữa, việc mua, tải xuống, duyệt hay tìm kiếm nội dung trên PlayStation Store cũng không thực hiện được. Việc đổi mã voucher và truy cập PlayStation Direct cũng nằm trong số các dịch vụ bị ảnh hưởng. Trang trạng thái cũng xác nhận rằng sự cố này không chỉ giới hạn ở một nền tảng mà trải rộng trên nhiều thiết bị, bao gồm PS Vita, PS3, PS4, PS5 và cả giao diện web.
Trang trạng thái dịch vụ PlayStation Network hiển thị các mục đang bị lỗi toàn cầu
Sony Lên Tiếng Về Sự Cố PSN, Chưa Có Thời Gian Khắc Phục Cụ Thể
Vào khoảng 9 giờ tối ET, khoảng ba giờ sau khi sự cố bắt đầu, tài khoản Ask PlayStation trên nền tảng X (trước đây là Twitter) đã đăng bài thông báo: “Chúng tôi biết một số người dùng hiện có thể đang gặp sự cố với PSN.” Bài đăng này cũng đính kèm một liên kết đến Trang Trạng thái Mạng để người dùng xem thêm chi tiết.
Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại, Sony vẫn chưa đưa ra bất kỳ cập nhật nào tiếp theo. Trang trạng thái dịch vụ vẫn hiển thị thông báo: “Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề sớm nhất có thể. Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn.” Mặc dù đã có một số báo cáo lẻ tẻ về việc người dùng có thể đăng nhập và truy cập dịch vụ, trang trạng thái vẫn ghi nhận “một số dịch vụ đang gặp phải vấn đề này”. Số lượng báo cáo trên Down Detector cũng đã giảm đáng kể, không còn ở mức 71.000 đỉnh điểm, cho thấy gã khổng lồ ngành game đang làm việc tích cực cả cuối tuần để khắc phục sự cố một cách nhanh chóng nhất.
