Thương hiệu Xbox gần đây đã trải qua một giai đoạn cực kỳ khó khăn, điều mà hầu hết các game thủ đều cảm nhận rõ. Giữa làn sóng sa thải lớn diễn ra tại Microsoft và việc nhiều tựa game lớn bị hủy bỏ, tình hình của Xbox thực sự đáng báo động. Những tin tức chấn động trong vài tháng qua đã làm lung lay niềm tin của người hâm mộ Xbox một cách nghiêm trọng. Nhiều game thủ đang sở hữu đa nền tảng đặt ra câu hỏi liệu có nên tiếp tục đầu tư vào hệ sinh thái Xbox ở thời điểm hiện tại hay không, đặc biệt khi những gì chúng ta biết về Xbox có nguy cơ thay đổi theo chiều hướng xấu trong tương lai gần.
Tuy nhiên, không phải mọi thứ đều tăm tối, ít nhất là cho đến bây giờ. Các tựa game vẫn tiếp tục được phát hành trên console Xbox, và những người ủng hộ lâu năm vẫn kiên trì gắn bó với nền tảng này bất chấp tin tức ảm đạm. Mặc dù tình hình còn lâu mới kết thúc và có thể có thêm tin xấu ở phía trước, mọi thứ vẫn có thể thay đổi nếu Xbox tập trung năng lượng vào việc lấy lại niềm tin từ những người ủng hộ mình. Dưới đây là ba điều mà Xbox có thể làm nếu muốn tiếp tục là một phần quan trọng trong cuộc chiến console hiện tại và tái khẳng định vị thế của mình như một “người chơi” lớn trong ngành game.
1. Đánh Giá Lại Các Dự Án Phát Triển Game Mới
Hậu Quả Nặng Nề Từ Các Đợt Sa Thải Và Hủy Bỏ Dự Án
Một trong những hệ quả lớn của làn sóng sa thải ảnh hưởng đến nhiều bộ phận của Microsoft là việc nhiều dự án bị hủy bỏ. Điều này bao gồm cả những tựa game đã được công bố, thậm chí đã được trình chiếu gameplay tại các sự kiện, nhưng sau đó đã bị rút khỏi lịch phát hành. Các tựa game được mong đợi như bản reboot của Perfect Dark và Everwild đều trở thành nạn nhân. Các dự án chưa được công bố khác cũng được báo cáo là bị ảnh hưởng bởi các đợt sa thải và bị hủy trong quá trình này, với khả năng nhiều dự án khác sẽ gặp số phận tương tự. Không phải mọi dự án sắp tới cho console Xbox đều bị ảnh hưởng, nhưng một số lượng đáng kể dường như đã phải chịu chung số phận.
Phần lớn nguyên nhân là do sự thay đổi trọng tâm ở các cấp cao nhất của chính Microsoft, không chỉ riêng Xbox, với nguồn lực được chuyển hướng sang phát triển các công nghệ như hệ thống AI. Để tiết kiệm chi phí cho những động thái này, các đợt sa thải và hủy bỏ dự án đã được thực hiện. Các yếu tố khác, như thương vụ mua lại Activision của Xbox chỉ vài năm trước, cũng không giúp ích gì khi tạo thêm áp lực. Mặc dù những điều như thế này xảy ra thường xuyên trong hầu hết mọi ngành, nhưng việc thấy nhiều người bị ảnh hưởng và các dự án được mong đợi bị hủy bỏ vẫn là điều không tốt.
Tập Trung Vào Các Tựa Game Có Sức Hút Rộng Rãi
Một điều quan trọng mà ban lãnh đạo Xbox có thể làm là xem xét lại các tựa game mới đang được đưa vào phát triển, tập trung nhiều hơn vào các dự án có thể phục vụ khán giả ở quy mô rộng hơn, thay vì các tựa game kén chọn. Perfect Dark là một tựa game mà mọi người muốn thấy ra đời, và nó đang được thực hiện bởi một studio được Xbox tạo ra riêng cho mục đích này. Perfect Dark là một cái tên được nhiều người nhận ra và hào hứng, vì vậy việc hủy bỏ nó sau khi đã “nhá hàng” quá lâu sẽ làm lung lay tinh thần của bất kỳ cộng đồng người hâm mộ nào. Cần có nỗ lực lớn hơn, nếu có, để cố gắng giữ game đó trong quá trình phát triển và đưa nó lên Xbox Series X/S. Một tựa game có động lực lớn như vậy có thể thực sự mang lại nhiều lợi ích cho người hâm mộ Xbox và sự thành công bền vững của nền tảng Xbox.
2. Tái Khẳng Định Vị Thế Xbox Là Một Console Chính Hiệu
Chiến Dịch Marketing “This is an Xbox” Gây Phản Tác Dụng
Quảng cáo 'This is an Xbox' thể hiện khả năng chơi Game Pass trên nhiều thiết bị như laptop, điện thoại di động và máy tính bảng.
Nguồn: Microsoft
Một chiến dịch marketing gần đây được trình chiếu vào thời điểm Xbox Games Showcase là các quảng cáo “This is an Xbox”. Chiến dịch này cho thấy nhiều thiết bị có khả năng chạy ứng dụng Xbox Game Pass, cho phép người chơi chơi các tựa game Xbox yêu thích từ Xbox Game Pass trên các thiết bị đó. Điều này bao gồm laptop, điện thoại di động, máy tính bảng, TV và thậm chí cả thiết bị VR. Đối với nhiều người hâm mộ game, đây là một động thái tồi tệ, không giúp cải thiện nhận thức về thương hiệu Xbox khi nó bị coi là đang rời xa không gian console. Đây là điều mà những người ủng hộ Xbox lâu năm không hề muốn thấy.
Tương tự như trước, phần lớn điều này là do thay đổi ưu tiên tại Microsoft, với mong muốn tận dụng cơ hội tìm kiếm một lượng khán giả lớn hơn trên nhiều mặt trận. Việc cung cấp Xbox Game Pass trên bất kỳ loại thiết bị nào có thể xây dựng cảm giác về một nền tảng Xbox rộng khắp, theo bạn đi bất cứ đâu bạn muốn. Nhưng một điều nó không làm được là tái khẳng định lý do để mua một console Xbox, chứ đừng nói đến việc đưa ra lời hứa hỗ trợ lâu dài cho những người đã mua Xbox Series X hoặc Series S.
Củng Cố Lý Do Để Người Dùng Đầu Tư Vào Console Xbox
Những người đã chơi game trên console Xbox từ năm 2001 luôn coi thương hiệu này là một trong ba công ty game lớn với một console chính trên thị trường. Đối với họ, Xbox đã và sẽ luôn là một máy chơi game video, chứ không phải một ứng dụng trên nhiều thiết bị. Để lấy lại niềm tin đã mất từ những người ủng hộ lớn nhất của mình, Xbox cần đảm bảo với họ rằng số tiền họ chi tiêu cho nền tảng sẽ không bị lãng phí. Câu hỏi lớn nhất của một người chơi sẽ là “Tại sao tôi phải mua một chiếc Xbox nếu nó sẽ không được hỗ trợ trong thời gian ngắn tới?”. Và Xbox cần tìm một câu trả lời tốt hơn để đưa ra, thay vì nói rằng các thiết bị khác cũng là Xbox chứ không phải chính console của họ.
3. Giải Quyết Những Thách Thức Của Xbox Game Pass
Giá Trị Tuyệt Vời Đi Kèm Với Những Vấn Đề Đang Gia Tăng
Trong một thời gian dài, Xbox Game Pass đã được coi là một giá trị tuyệt vời đối với bất kỳ ai sở hữu console Xbox. Nhưng trong những năm gần đây, nhiều cuộc tranh luận về dịch vụ này đã trở nên gay gắt đối với các nhà phát triển game và những người hâm mộ tò mò. Mặc dù việc đăng ký Xbox Game Pass mang lại quyền truy cập vào một thư viện game khổng lồ để chơi, nhưng nó cũng khiến mọi người ngừng mua các tựa game mới cho console như trước đây. Việc có game sẵn có ngay trong ngày đầu tiên phát hành là một lợi ích lớn của dịch vụ, nhưng cũng khiến người chơi chờ đợi hầu hết các bản phát hành mới cập bến dịch vụ thay vì mua chúng khi mới ra mắt. Đồng thời, một số tựa game lớn không xuất hiện trên Xbox Game Pass, mặc dù rất phù hợp với các game khác đã có sẵn. Đây là hàng loạt những vấn đề nhỏ có thể dần phát triển thành những vấn đề lớn hơn vào thời điểm Xbox cần ít rắc rối hơn để đối phó.
Biến Game Pass Thành Tài Sản Đắt Giá Hơn, Không Chỉ Là Thư Viện Game
Game Pass gần như đã trở thành tài sản lớn nhất và cũng là lời nguyền cho Xbox. Một số nhà phát triển game và những người đam mê trong ngành đặt câu hỏi làm thế nào dịch vụ này có thể có lợi nhuận khi nó dường như cho đi quá nhiều, cùng với một “trần” người dùng được cảm nhận có thể tham gia. Xbox nên xem xét Xbox Game Pass và cố gắng tìm cách cải thiện giá trị của dịch vụ bằng các đặc quyền khác, không nhất thiết phải bằng cách thêm nhiều game hơn vào đó. Dù điều đó có nghĩa là tìm cách thưởng cho người chơi tốt hơn khi sử dụng nó thường xuyên, hay thêm các tính năng khác khiến nó có vẻ như là một dịch vụ bạn không thể sống thiếu, thì một điều gì đó cần phải được thực hiện. Hiện tại, ngay cả với giá trị tuyệt vời mà chủ sở hữu Xbox có thể nhận được từ việc đăng ký Xbox Game Pass.
Một số người đã từ bỏ việc ủng hộ Xbox như một thương hiệu sau những tin tức xấu gần đây. Nhưng mọi thứ vẫn chưa kết thúc hoàn toàn đối với Xbox, cũng như cuộc chiến console được nhận thức bởi người hâm mộ. Vẫn còn những lựa chọn để Xbox và Microsoft thay đổi tình hình và có cái nhìn tốt hơn về Xbox nói chung. Dù là một công ty lớn như Microsoft và Xbox, họ vẫn có thể trở thành nạn nhân của những quyết định tồi tệ với những hậu quả lớn. Nếu họ thực sự quan tâm đến khách hàng và phát triển hệ sinh thái Xbox đủ để có lợi nhuận cao hơn, thì việc khôi phục niềm tin trong cộng đồng người hâm mộ đã gắn bó với họ từ lâu nên là ưu tiên hàng đầu.
